تأثیر برقراری ارتباط با بیمار با استفاده از مدل پپلائو در رضایت‌مندی بیماران از کیفیت خدمات پرستاری در بخش مراقبت‌های ویژه قلبی

نویسندگان

  • اکبری, علی ﻣﺮﺑﯽ، ﮐﺎرﺷﻨﺎس ارﺷﺪ ﭘﺮﺳﺘﺎری، ﮔﺮوه داﺧﻠﯽ ﺟﺮاﺣﯽ، داﻧﺸﮕﺎه ﻋﻠﻮم ﭘﺰﺷﮑﯽ رﻓﺴﻨﺠﺎن. رﻓﺴﻨﺠﺎن، ایران
  • حسینی, فاطمه کارﺷﻨﺎس ارﺷﺪ ﭘﺮﺳﺘﺎری، ﻣﺮﮐﺰ ﺗﺤﻘﯿﻘﺎت ﻣﺮاﻗﺒﺖ ﺳﺎﻟﻤﻨﺪی، داﻧﺸﮕﺎه ﻋﻠﻮم ﭘﺰﺷﮑﯽ رﻓﺴﻨﺠﺎن، رﻓﺴﻨﺠﺎن، ایران
  • راوری, علی استادیار، دکتری پرستاری، مرکز تحقیقات مراقبت سالمندی، دانشگاه علوم پزشکی رفسنجان، رفسنجان، ایران. (*نویسنده مسئول) شماره تماس: 09131917852 Emai: [email protected]
چکیده مقاله:

Abstract Background & Aims: Increasing patients&rsquo; satisfaction with the quality of nursing services requires planning. Therefore, in the present study, Peplau model was used for planning to increase patients&rsquo; satisfaction with the quality of provided nursing services at the cardiac intensive care unit and the results were evaluated. Material & Methods: The present study was a semi- experimental research. Study population included all the patients who were hospitalized at the cardiac intensive care unit of the Ali-Ibn-Abitaleb hospital of Rafsanjan in 2015. Participants were selected through simple non-randomized sampling and were allocated into two groups of intervention (34) and control (34). Data gathering tool was the standard 21- item Patient Satisfaction with Nursing Care Quality Questionnaire (PSNCQQ). Data were analyzed using SPSS 16 and Chi-square test, Mann-Whitney test, and Fisher&rsquo;s exact test. Results: Results showed that after the intervention, patients&rsquo; satisfaction with the quality of provided nursing services was significantly increased (P < 0.05). Also, in the domains of nursing skills and knowledge (P < 0.05), nursing ethics (P <0.05), communication with patients (P < 0.05) and education (P < 0.05) a significant difference was observed between the intervention and the control group after the intervention. Conclusions: Peplau model could be used to increase patients&rsquo; satisfaction with the quality of provided nursing services at the cardiac intensive care units.

برای دانلود باید عضویت طلایی داشته باشید

برای دانلود متن کامل این مقاله و بیش از 32 میلیون مقاله دیگر ابتدا ثبت نام کنید

اگر عضو سایت هستید لطفا وارد حساب کاربری خود شوید

منابع مشابه

اثر بربرین در تنظیم آستروسیتهای Gfap+ ناحیه هیپوکمپ موشهای صحرایی دیابتی شده با استرپتوزوتوسین

Background: Diabetes mellitus increases the risk of central nervous system (CNS) disorders such as stroke, seizures, dementia, and cognitive impairment. Berberine, a natural isoquinolne alkaloid, is reported to exhibit beneficial effect in various neurodegenerative and neuropsychiatric disorders. Moreover astrocytes are proving critical for normal CNS function, and alterations in their activity...

متن کامل

اثر بربرین در تنظیم آستروسیتهای Gfap+ ناحیه هیپوکمپ موشهای صحرایی دیابتی شده با استرپتوزوتوسین

Background: Diabetes mellitus increases the risk of central nervous system (CNS) disorders such as stroke, seizures, dementia, and cognitive impairment. Berberine, a natural isoquinolne alkaloid, is reported to exhibit beneficial effect in various neurodegenerative and neuropsychiatric disorders. Moreover astrocytes are proving critical for normal CNS function, and alterations in their activity...

متن کامل

تأثیر آموزش مهارت‌های ارتباطی بر میزان رضایتمندی دانشجویان پرستاری از برقراری ارتباط با بیماران

مقدمه: مهارت برقراری ارتباط دانشجویان پرستاری سبب افزایش رضایتمندی آن هادر ارائه مراقبت می‌شود. پژوهش حاضر با هدف تعیین تأثیر آموزش مهارت‌های ارتباطی برمیزان رضایتمندی دانشجویان پرستاری ازبرقراری ارتباط با بیماران انجام شد. روش کار: پژوهش حاضر از نوع نیمه تجربی با یک گروه، به روش پیش آزمون وپس آزمون انجام شد. تعداد نمونه‌ها 35 نفر از دانشجویان مشغول به تحصیل کارشناسی پرستاری دانشکده پرستاری دا...

متن کامل

دلیریوم در بیماران بستری در بخش مراقبتهای ویژه قلبی

در این‌ مطالعه‌ فراوانی‌ سندرم‌ دلیریوم‌ در 245 بیمار بستری‌ در بخش‌ مراقبت‌های‌ ویژه‌قلبی‌ بیمارستان‌ دکتر حشمت‌ رشت‌ مورد بررسی‌ قرار گرفت‌. بدین‌ منظور همه‌ بیماران‌ ازاولین‌ روز تا آخرین‌ روز بستری‌ شدن‌ خود در بخش‌ مراقبت‌های‌ ویژه‌ قلبی‌، از شروع‌ طرح‌تا اتمام‌ آن‌، توسط‌ پرستاران‌ آموزش‌ دیده‌ در دو نوبت‌ کاری‌ صبح‌ و عصر و توسط‌ یکی‌ ازروان‌ پزشکان‌ مجری‌ طرح‌ در نوبت‌ کاری‌ عصر از نظر ...

متن کامل

ارزیابی کیفیت خدمات پرستاری از دیدگاه بیماران با استفاده از رویکرد ترکیبی مدل کانو و سروکوال

Introduction: The Kano model is a proper technique for classification of needs that can be strategic guidelines for improve of nursing quality which measured by SERVQUAL model. So this study is analyzed the current and expected needs and perceptions of patients from quality of nursing care in line with the strategic focus of analysis methods and quality improvement. Materials and Methods: Th...

متن کامل

تأثیر استفاده از خدمات پرستاران دارای شایستگی بالینی بر ایمنی و رضایتمندی از خدمات پرستاری در بیماران بستری در اورژانس

  Background & Aim: Access to quality care is important in delivering health services. Patients' safety and satisfaction are indicators of quality of care evaluation. Competent nurses may deliver quality care . This study aimed to investigate the impact of using competent nurses on patients’ safety and satisfaction .   Methods & Materials: In t his interventional study with non-equivalent co...

متن کامل

منابع من

با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید

ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده

{@ msg_add @}


عنوان ژورنال

دوره 29  شماره 104

صفحات  36- 45

تاریخ انتشار 2017-02

با دنبال کردن یک ژورنال هنگامی که شماره جدید این ژورنال منتشر می شود به شما از طریق ایمیل اطلاع داده می شود.

کلمات کلیدی

کلمات کلیدی برای این مقاله ارائه نشده است

میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com

copyright © 2015-2023